송장 조회시 배송완료로 나타나도 지역의 물류 상황과 배송기사의 일정에 따라 시간차가 발생할 수 있어요! 번거로우시겠지만, 송장에 나와있는 담당기사에게 연락주시면 가장 빠르고 정확하게 제품 수령이 가능하세요!

별도로 알람을 드리긴 어려워요! 하지만, 카카오채널 알림받기 중이시라면 품절제품 재입고 및 더잠의 다양한 이벤트 소식을 모두 받아볼 수 있기에 친구추가 해주시길 바랄께요!

품절제품은 우선 재입고 예정이 없거나 한달 이상 입고일정이 없는 제품들이에요! 자체제작 제품의 경우 제품에 따라 재입고 일정이 상이할 수 있기에 고객센터로 문의 부탁드려요!

출고 전(송장확인X)이라면 배송지 변경이 가능해요! 출고처리가 될 수 있기에 꼭 고객센터로 문의주시어 담당자 통해 변경완료 확인을 해주셔야해요! 

송장이 나왔다면 배송지 변경은 어려워요! 부득이 다른 배송지로 수령하셔야 한다면, 기존 배송지로 출고 후 교환접수 해주셔야 하며, 교환시 교환비가 발생해요!

배송비는 기본적으로 2,500원 이며 도서산간 지역에 기준하여 3,000원정도 추가 비용이 발생할 수 있어요!

송장이 나오면 사이즈 변경이 어려울 수 있어요! 주문 후 주문건에 대해 변경사항이 있으실 경우에는 꼭 고객센터로 문의주시어 담당자 통하여 확답을 받으신 경우에만 변경 적용이 정상적으로 된다는 점 양해부탁드려요!

주문 후 2-3일내로 대부분 받아보실 수 있으나, 제품에 따라 달라질 수 있어요! 입고가 지연되어 배송이 다소 지연될 경우 본사 담당자가 별도로 안내 알림톡or문자 를 보내드리고 있답니다!

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